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1. 收货须知
本店商品,必需买家本人签收并当快递面验货,。对于推荐物流要先签收再验货,这是正常的(就是签不让快递补员走,再验货,有问题还是可以退给快递补的)。客户收到货时,不要让快递员离开,应要求快递员一同拆箱验货,如发现液晶屏起线,破损,货物外观裂缝,破损,变型,或缺件(如电池,电源,包包等),表里不一等,应当拒收,或让快递在快递签收单内加以详细注明,并当快递面打电话给我们。快递走后出现以上问题,视为买家人为造成,不予负责,为了双方的利益,请你认真验货
.否则后果自付
2、保修说明:
(1)货到之日起24小时内可以退换货,是卖家商品本身的质量问题,来回运费都由卖家负责,是买家的喜好无理由退换货,运费由买家负责。质量我们来保,客户可以到实体店换货,到不了的话本公司可以代发货,因此,运费请自觉付上.
(2)货到之日起24小时内如果有质量问题(如横线、竖线、干扰、不显视)请及时与卖方联系(亮点在三个之内不属质量问题)!
(3)保修标签破损则保修条款自动失效;计算机病毒、操作系统不好、意外因素(如雷击、烧烫等)或使用不当(如摔伤、进水等)人为损坏均不在保修范围内。
(4)产品(从卖方发货)运输途中的所有风险(包括丢失和损坏)由卖方承担,但买方收货时须当快递人员的面拆开仔细检查,如有破损,须要求送货人员签字证明,以便我方处理索赔,否则产生的一切后果由买方自负。
(5)产品(从买方发货)在返修途中破损或丢失,责任由买方承担。(返修时产品、配件要确保摆放合理,同时找信誉好的快递公司负责送货,运费由买方承担)。
(6)不让本店保修,而点销保将不会及时保修,只能等淘宝判定才能得到解决,同时我们不会再给予任何技术支拆。
(7)外观当快递面验好,如果已收货,外观成色不能做为任何退货,换货理由.请你当快递面细心验货,如果已收货,再提出外观问题视为恶意购买.
3、返修本本注意事项:
(1)返修前,请和我们联系,详述本本故障原由,约定好返修机型及配置。
(2)电源、外挂设备等(如外挂光驱、网卡、笔记本包包、电池,鼠标等)如果没有问题不必返回。
(3)如果认为硬盘有问题,可以将盘拆下,用泡沫厚厚的包好,发过我们检测,如果没有良好的包装,视为买家故意将盘损坏不于保修!
(4)返修的包装参考我们发货时的包装,内衬可以使用我们发过去的泡沫,而纸箱应更换一个新的纸箱。
(5)笔记本显示屏的上面不要放任何东西,外接的配件要用泡沫带或海绵单独封装起来再放入箱。
以下问题不予保修:(1)人为因素造成损坏,如进水,摔裂,油污等。(2)末经本店允许自行拆修过。(3)货物上的保修标签丢,损坏的。(4)软件问题和病毒问题,本店对自行安装系统,所出现问题和产生之费用一概不负责(如驱动丢失等)
(6)、运输及路费
因08年奥运关系,笔记本航空不可以发,只可以发陆运,江浙户及福建一带我们首选顺丰速运(www.sf-express.com),不到的地方发宅急送(www.zjs.com.cn),圆通(www.yto.net.cn)及EMS或E邮宝(www.ems.com.cn)一般3-6天可以到货。
10.为了让机器重现光彩和发辉最大的性能:我们会部分机型外观进行处理,对硬盘,内存,CPU进行更换等,不再另行说明,绝对保证主板无维修,机器稳定无隐患运行.
注意:由于赠品都是国内小厂仿制产品,本店所有20元以下产品都不在质量保修范围之内,不包退换。
常见问题:
1:收到货发现用不了,怎么办?
2:收到货物之后,发现数量不足,怎么办?
3:货物丢失了,怎么办
1:收到货发现用不了,怎么办?
答:如果您是通过汇款购买本公司的产品,收货之后,经过您的检测(勿随意拆开机器,勿撕毁标签),不能正常工作,即时打电话通知我们,然后按我们的要求包装好,发回广州更换,来回费用由我公司支付.不过,这种情况很少,因为我们在发出货物时,都经过严格检查。 |